Akadálymentes verzió
Üzletvezető helyettes
Budapest
Értékesítési munkatárs
3-5 év szakmai tapasztalat
Az üzletvezető helyettes pozíció célja a Tchibo vásárlók részére kiváló vevőszolgáltatás biztosítása azáltal, hogy az üzlet összes területe a vállalati standard előírások szerint működik.
Biztosítja az értékesítési célok elérését aktív eladással, elégedett és lojális vevőkör kialakításával.
Támogatja az üzletvezetőt a vezetési, irányítási feladatok magas szintű ellátásában.
Főbb feladatok
- 1. Üzleti eredmények elérésének támogatása:
- Az üzlet eredményességét biztosító üzleti KPI-ok ismerete
- Az üzletvezető által meghatározott intézkedések támogatása a forgalom növekedése és az egyéb üzleti KPI-ok (pl. az üzletbe betérő és vásárló személyek aránya, kávébári forgalom stb.) elérése érdekében.
- 2. Értékesítés hatékony megszervezése:
- Ügyfélközpontú működés támogatása, vásárlók udvarias kiszolgálása attitűd érvényre juttatása.
- Az üzletben a termékek vonzó, áttekinthető megjelenítésének ellenőrzése
- Az online termékek átvételének és kiadásának megszervezése és az ahhoz kapcsolódó keresztértékesítési potenciál megfelelő kihasználása.
- 3. Hatékony munkaszervezés:
- Napi prioritások meghatározása, az egyéni feladatok ahhoz történő igazítása.
- Hatékony munkafolyamatok kialakítása, az üzletek működésére vonatkozó procedúrák következetes, a helyi lehetőségekhez történő implementálása.
- Váratlan helyzetek kezelése, a felmerülő problémák megoldása (pl. betegség, kávégép meghibásodás, egyéb technika problémák stb.)
- 4. People management
- A kollégák motivációinak, erősségeinek, fejlesztendőinek megértése, optimális egyéni teljesítmény elérésének elősegítése
- Új belépők betanításának támogatása.
- Pozitív légkör kialakítása az üzletben, a csapatszellem erősítése.
- 5. Az üzlet operatív működtetése
- Napi nyitási-zárási feladatok intézése.
- Beérkezett online rendelések feldolgozása, előkészítése átadásra a vásárlók részére.
- A visszáruk kezelése.
- A HACCP, munkaügyi stb. előírások szerinti működés biztosítása
Munkakör betöltésének feltételei
- Minimum középfokú végzettség
- Vezető helyettesi tapasztalat kiskereskedelmi területen
- Jó munkaszervezési készségek
- Ügyfélközpontú szemlélet, annak érvényesítése a csapaton belül
- Felhasználói szintű számítógépes ismeretek
- Rugalmas munkaidő-beosztás vállalása (hétvégén, esti órákban)
Amit kínálunk
- Stabilitás, biztos háttér
- Változatos feladatok, fejlődési lehetőség, izgalmas termékportfólió
- Havi juttatás a kedvenc kávédból
- Dolgozói kedvezmény
- Folyamatos képzések, fejlődési lehetőség
- Lendületes munkahelyi légkör, jó hangulat
- Fenntartható vállalati kultúra
Hasonló pozíciók
Állás adatai
Teljes munkaidőben
Határozatlan idejű
819